mobile38365365con,护士说“欺负上班”!你也见过吗

介绍
《现代美国护理》在美国对护士进行了一项调查,结果显示65%的护理人员被老护士欺负。欺凌行为包括:隔离和排除,折旧,取笑,昵称诽谤等。您在工作中有欺凌行为吗?
案例一:
我是一名护士,已经工作了五年,在分配到部门之前需要做准备。此时,护士长是助理,她是专家,我们有正常的关系。后来,当护士长离开后,她成为了护士长,由于患者不理解我的投诉,我去了护理部门,从那时起,她就一直以我为目标,无论好坏,都没有好面孔。我有一个工作一年的实习生,我从来没有去过那里,如果我犯了一个小错误,我肯定会去护理部门,在该部门的进一步学习不是我的职责,我经常跟背后的其他护士说坏话我的背。穿小鞋子时,我应该换部门,但她总是告诉我护理部门的坏事,医院经理也问我是否应该换医院!
情况2:
护理分数下降了,我去了当地的三大医院工作,我只去了不同的地方工作,我认为当我来到这里工作时,这里的实习应该是切合实际的,请避免每天做其实,我也找到了自己的理由,但是如果我了解所有事情,我不会让你带我三个月。在实习期间,实习生无法进行手术和我觉得我在实践中还没有学到任何东西,科里的年长护士给我们一些刚毕业的新护士打电话喝酒,有时他们仍然看着那些看起来很卑鄙的人。如果有些老师继续侮辱我,我想一辈子都把医生的指示说出来,并说“我不做”,但是我不可能做。
情况3:
美国围手术期注册护士协会最近在美国流行的社交网站Facebook上对美国“欺凌护士”现象进行了现场讨论。循证医学部主任丽莎·斯普鲁斯(Lisa Spruce)评论了这种现象对患者和护士的不利影响。斯普鲁斯博士说,欺负护士的医生已成为日常工作,就像在手术室里大喊大叫护士或向护士扔手术工具。众所周知,护士也会互相欺负,他们使用的方法是非语言的和非语言的,方法不明显,像白眼睛,对新护士不耐烦,不邀请新护士共进午餐。几乎所有的外科护士都经历过这种“不友好”。
哪些护士在工作中容易受到欺凌?
第一名:合同护士
合同护士在工作中经历的欺凌程度最高,与护士的雇用方式有关,近年来,刚毕业为临床护士的毕业生或学生通常以人事代理或合同工的形式进入医院工作,并且很少通过机构的考试以获得正式的专业机构。临床雇用的护士通常比几年前进入工作的护士年龄大。合同护士更具临时性质,正式护士在与合同护士打交道时具有一定的优越感,这总是会给合同护士施加压力。
第二:高龄护士
包括年轻护士在内的护理原因分析:年轻护士长期没有担任临床护理职位,缺乏护理经验,缺乏沟通技巧,缺乏工作灵活性以及对医疗环境的了解不足,他们希望在所学专业中实现自尊,某些经理可能会这样做。年长的护士通常会觉得自己可以控制学生和下属,或者将来感觉更好,因此他们滥用手中的权力和等级制度,对年龄较短的年轻护士施加过度的压迫,从而导致工作场所受到欺凌。
第三名:已婚护士
已婚护士比未婚护士受到更多的欺负,已婚护士承受着更大的家庭压力,同时他们也面临着照料老年人和儿童的生活和职业压力。未婚护士除了工作压力外几乎没有生活压力,他们对专业精神和工作充满热情。
英国曼彻斯特科技大学的研究表明,年轻的雇员是最高的报告欺凌行为,其次是35至44岁的雇员,而55岁以上的雇员很少报告欺凌行为。挪威的研究是不同的,年龄较大的员工欺凌程度更高。
第四名:低水平的护士低级护士遭受的欺凌行为更加严重。由于职位低下且欺凌后没有抵抗力,高级员工在工作场所欺凌,例如,如果他们被分配更大的工作,被迫工作,不能享受假期。
第五名:文化程度低的护士
近年来,随着越来越多的高素质护士的加入,低素质护士逐渐被忽视,在晋升,培训,绩效等方面与高素质护士产生了心理鸿沟,这与形势截然相反。在过去的几年中,只有几名合格的护士。由于当时只有几名合格的护士,因此在临床实践中,由于各种原因,其他护士的欺凌行为也屡见不鲜,例如B隐藏信息。
为什么护士在工作中遇到欺凌?
领导力管理
研究发现,现有的领导力管理方法是职场欺凌行为的重要因素。威权主义和放任自由的管理方法被视为促进工作场所欺凌行为蔓延的因素。一些管理人员将欺凌视为一种鼓励员工更努力工作的策略,而受害者则表示,他们认为管理人员残酷地实施了法律管理准则,这本身就是欺凌行为。
护理管理系统
一些研究人员认为,护士工作场所中的欺凌是当前工作环境的必然结果。护士的等级制度通过废除员工的自主权和削弱其权利来压迫员工。经理和同事之间的欺凌是控制员工行为并创建有效工作环境的工具。在英国,澳大利亚和美国进行的调查显示,经理经常是欺负者,而受害者则认为这是一种常见的管理形式,但发现这种现象会对员工产生负面影响。
团体行为受到抑制
医疗设施中护士的地位决定了遭受工作场所欺凌的护士的不可避免性。护士在医疗机构中几乎没有权力,这会导致工作场所受到欺凌。制度性因素而非压迫导致了护士之间的欺凌行为。工作中的欺凌不仅仅是对护士的一种行为。
工作场所中长期存在欺凌行为新护士在学生和内部护士中会遭受欺凌现象,最有可能成为欺凌行为的受害者,但是如果他们在工作中获得权力和地位,他们将成为欺凌行为的肇事者。欺凌,形成一个恶性循环,使得护理行业长期存在欺凌现象,这不是由欺凌的心理缺陷引起的,而是由护士模仿的行为引起的。这种现象不仅存在于护理行业,而且还存在于其他行业。护士试图改变这种现象,但是如果他们发现工作场所中的欺凌行为与在学校学到的护理原则相反,他们通常会在工作的最初几年内离开护理行业。
工作场所欺凌的负面影响是什么?
对护理人员的影响工作中的欺凌行为会持续造成心理和身体伤害并导致压力。心理伤害表现为自卑,焦虑,抑郁和类似创伤后应激障碍的症状。工作场所欺凌造成的生理损害主要是头晕,胃痛,头痛,背痛,疲劳和睡眠障碍。研究表明,工作场所欺凌还会导致各种慢性疾病。长期工作场所欺凌也会导致心血管疾病。
对患者的影响
当工作场所的欺凌行为受到欺凌时,临床护士对患者的同情,精力消散,烦躁,工作满意度和工作错误都会减少,请教其他护士,这可能导致工作中的错误。许多受访者表示,由于工作场所的欺凌,他们讨厌工作并且对患者不耐烦。
对护理专业发展的影响
在工作场所遭受欺凌的受害者会经历社交孤立和拒绝工作的情感经历,就好像他们曾经历过社交死亡一样。作为工作场所欺凌行为的受害者,人际关系将被破坏,从而影响您的职业,社会地位和生活方式。另一方面,工作场所欺凌行为会导致护士扩大缺勤,甚至产生离开并最终离开护理行业的意愿,这导致护理人员的缺乏,从而影响了护理事业和社会的发展。
我该如何处理工作中的欺凌行为?
护士应了解真相-请记住,照顾者既是工作场所欺凌的受害者,也是工作场所欺凌的实施者,因此,作为照顾者,他们应该爱护和帮助自己,并努力改善同事之间的关系。如果每个护理人员都可以做到这一点,那就太好了。
勇敢地结束工作场所欺凌,敢于拒绝工作场所欺凌。
报告工作场所中的欺凌行为并积极应对;
给新同事更多的照顾和鼓励,对新同事的问题要耐心,并避免诸如回避和讽刺这样的负面回答。
提高沟通技巧并适当处理冲突;
与他人诚实和公平,不要在背后谈论别人,尤其不要散布关于别人的谣言。
控制自己的情绪,不要把不良情绪带给其他护士。
管理人员应采取的行动-作为医院管理人员,我们需要充分认识到工作场所欺凌的危害,制定预防和减少工作场所欺凌的实用策略,公平对待每位员工,充分评估现有的工作场所欺凌行为,并创建完整的工作场所欺凌报告系统找出工作场所欺凌的根本原因,并提出改革措施以防止发生工作场所欺凌行为。提供有关工作场所欺凌的护理培训,以便护士能够识别和防止工作场所欺凌。作为护理经理,您还应向护理人员提供心理咨询,心理咨询和其他支持,以帮助防止出现严重的心理问题。
法律建设应该有所作为。
护理工作场所中的欺凌行为比较普遍,仅靠少数受害者的努力就很难解决问题。医疗机构管理人员应在预防工作场所欺凌和实际措施方面发挥领导作用。此外,防止工作场所欺凌的执法机构必须制定相关法律法规,以使受害者受到法律保护。一些欧洲国家(例如瑞典和挪威)已通过法律来帮助员工保护工作中不受欺凌。法律不是解决问题的唯一方法,但是如果受害者无法以任何其他方式解决问题,则至少可以受到法律的保护。
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文字来源:《日常生活》;版权归原始作者所有,向原始作者致敬。
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